政府部门设立了热线电话，让市民能够下情上通，反映社会问题。

1. 【下情上通】    - 使上面知道下面的情况或意见。

1. 【下情上通】    - 使上面知道下面的情况或意见。

2. 【反映】    - 反照，比喻把客观事物的实质表现出来这部小说～了现实的生活和斗争； 把情况、意见等告诉上级或有关部门把情况～到县里ㄧ他～的意见值得重视； 指有机体接受和回答客观事物影响的活动过程。

3. 【社会】    - 人们以共同物质生产活动为基础，按照一定的行为规范相互联系而结成的有机总体。构成社会的基本要素是自然环境、人口和文化。通过生产关系派生了各种社会关系，构成社会，并在一定的行为规范控制下从事活动，使社会藉以正常运转和延续发展。

4. 【设立】    - 设置﹔建置。

5. 【问题】    - 要求解答的题目考卷上有六个问题｜我提一个问题，请大家思考； 需要研究解决的疑难和矛盾交通问题｜不成问题｜没问题｜写什么是一个问题，怎么写又是一个问题； 关键；重点问题在于廉政｜问题在于资金； 意外事故出问题｜发生问题。