由于缺乏有效的申诉渠道，许多消费者在遇到服务问题时感到申诉无门。

1. 【申诉无门】    - 形容没有地方申诉自己的痛苦和冤屈。

1. 【感到】    - 觉得：从他的话里我～事情有点不妙。

2. 【有效】    - 能实现预期目的；有效果：～措施｜这个方法果然～。

3. 【服务】    - 为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作：～行业｜为人民～｜科学为生产～｜他在邮局～了三十年。

4. 【消费者】    - 指生态系统中利用有机体作为食物的生物。主要是动物，也包括某些非绿色植物。直接以植物为食的食草动物称为初级消费者”，以初级消费者为食的食肉动物是次级消费者，捕食次级消费者的食肉动物是三级消费者，依次类推； 物质资料或劳务活动的使用者或服务对象。

5. 【申诉】    - 向上级或上属机关申述情由； 诉说； 法律名词。诉讼当事人或其他有关公民对已发生法律效力的判决或裁定不服时，依法向法院或者检察机关提出重新处理的要求。亦指国家机关工作人员或政党﹑社团成员对所受处分不服时，向原机关(组织)或上级机关(组织)提出自己的意见。

6. 【申诉无门】    - 形容没有地方申诉自己的痛苦和冤屈。

7. 【缺乏】    - （所需要的、想要的或一般应有的事物）没有或不够：材料～｜～经验｜～锻炼。

8. 【遇到】    - 犹碰到。

9. 【问题】    - 要求解答的题目考卷上有六个问题｜我提一个问题，请大家思考； 需要研究解决的疑难和矛盾交通问题｜不成问题｜没问题｜写什么是一个问题，怎么写又是一个问题； 关键；重点问题在于廉政｜问题在于资金； 意外事故出问题｜发生问题。