三包政策包括保修、保换、保退，确保消费者利益不受损害。

1. 【保修】    - 商店或工厂售出的某些商品，在规定限期内免费修理：本店所售钟表，～一年；保养修理；维修：超额完成车辆～任务。

2. 【利益】    - 好处物质～ㄧ个人～服从集体～。

3. 【包括】    - 包含（或列举各部分，或着重指出某一部分）：语文教学应该～听、说、读、写四项，不可偏轻偏重｜我说“大家”，自然～你在内。

4. 【政策】    - 国家、政党为完成特定的任务而规定的行动准则。是路线、方针的具体化。如中国为了引进外国先进的科学技术和管理经验，派遣大量留学生到发达国家去学习，请外国专家到中国来工作，都是行之有效的政策。

5. 【消费者】    - 指生态系统中利用有机体作为食物的生物。主要是动物，也包括某些非绿色植物。直接以植物为食的食草动物称为初级消费者”，以初级消费者为食的食肉动物是次级消费者，捕食次级消费者的食肉动物是三级消费者，依次类推； 物质资料或劳务活动的使用者或服务对象。

6. 【确保】    - 切实保持或保证。