面对哭泣的小孩，她总是用款语温言来安抚他们的情绪。

1. 【款语温言】    - 指诚恳而温和的言辞。

1. 【他们】    - 代词。称自己和对方以外的若干人。

2. 【哭泣】    - （轻声）哭低声～。

3. 【安抚】    - 安顿抚慰：～伤员｜～人心。

4. 【情绪】    - 心情；心境情绪不佳｜醒来情绪恶； 从人对事物的态度中产生的体验。与情感”一词常通用，但有区别。情绪与人的自然性需要相联系，具有情景性、暂时性和明显的外部表现；情感与人的社会性需要相联系，具有稳定性、持久性，不一定有明显的外部表现。情感的产生伴随着情绪反应，而情绪的变化也受情感的控制。通常那种能满足人的某种需要的对象，会引起肯定的情绪体验，如满意、喜悦、愉快等；反之则引起否定的情绪体验，如不满意、忧愁、恐惧等。

5. 【款语温言】    - 指诚恳而温和的言辞。