企业试图通过公关手段掩盖产品质量问题，但欲盖而彰，消费者的投诉不断。

1. 【欲盖而彰】    - 犹欲盖弥彰。

1. 【产品质量】    - 产品符合规定用途所具有的特性。不同的产品，其质量要求和检别标志不同。一般有(1)性能，指产品的物理化学性能或技术性能，如药品的含量、机床的功能、纺织纤维的拉力等；(2)耐用程度或有效期，如灯泡的寿命、胶卷的使用期限等；(3)可靠性，指产品使用时安全可靠；(4)外观，指产品的光洁度、色泽、造型等。

2. 【企业】    - 从事生产、运输、贸易等经济活动，在经济上独立核算的组织，如工厂、矿山、铁路、公司等。

3. 【公关】    - 公共关系的简称～部门ㄧ～小姐（从事公关工作的女职员）。

4. 【手段】    - 做事的方法手段强硬｜毒辣手段。特指不正当的方法耍手段； 本事正想当面请教您的手段。

5. 【投诉】    - 向官府投状诉告刑狱之冤，投诉必多； 今指向法院或有关部门、人员申诉投诉信｜投诉电话。

6. 【掩盖】    - 收藏； 隐瞒； 遮盖； 掩埋。

7. 【欲盖而彰】    - 犹欲盖弥彰。

8. 【消费者】    - 指生态系统中利用有机体作为食物的生物。主要是动物，也包括某些非绿色植物。直接以植物为食的食草动物称为初级消费者”，以初级消费者为食的食肉动物是次级消费者，捕食次级消费者的食肉动物是三级消费者，依次类推； 物质资料或劳务活动的使用者或服务对象。

9. 【试图】    - 打算。

10. 【通过】    - 通行;穿过； 议案等经过法定人数的同意而成立； 以人或事物为媒介或手段达到某种目的； 征求有关的人或组织的同意或核准。