在处理纠纷时，调解员的工作是止暴禁非，帮助双方和平解决问题。

1. 【止暴禁非】    - 止、禁：罅；暴、非：指种种坏事。制止种种坏事。

1. 【双方】    - 指在某种场合中相对的两个人或两个集体。

2. 【处理】    - 安排（事物）；解决（问题）：～日常事务；处治；惩办：依法～｜～了几个带头闹事的人；指减价或变价出售：～品｜这些积压商品全部削价～；用特定的方法对工件或产品进行加工，使工件或产品获得所需要的性能：热～。

3. 【工作】    - 从事体力或脑力劳动，也泛指机器、工具受人操纵而发挥生产作用积极～ㄧ开始～ㄧ铲土机正在～； 职业找～ㄧ～没有贵贱之分； 业务；任务～量ㄧ宣传～ㄧ工会～ㄧ科学

4. 【帮助】    - 替人出力、出主意或给以物质上、精神上的支援互相～ㄧ～灾民。

5. 【止暴禁非】    - 止、禁：罅；暴、非：指种种坏事。制止种种坏事。

6. 【纠纷】    - 争执的事情：调解～。